“警官，救救我，我好像被骗了，手机完全不受我控制了！”
6月21日晚8点左右，陈女士在弟弟的陪同下，神色慌张地冲进临平区南苑派出所寻求帮助。
听到“诈骗”和“手机失控”等关键词，值班民警深知事态严重，立即接过陈女士的手机，迅速从办公桌抽屉里取出取卡针，干净利落地拔掉了电话卡。
虽然切断了外部网络连接，但资金是否安全尚不可知。
经询问得知，陈女士此前已将自己的身份证号及两张银行卡信息全盘告知了对方。民警当机立断，让陈女士立即使用其弟弟的手机拨打银行官方客服进行紧急挂失。几分钟后，银行方面反馈，两个账户内的33万余元资金分文未动，陈女士这才彻底放下心来。
据了解，45岁的陈女士在一家服装厂务工。当晚7点左右，她接到一个归属地显示为老家的固定电话，对方自称是“抖音官方客服”，声称陈女士开通了“百万保障”业务，若不尽快取消，每月将自动扣除2000元费用。陈女士因担心扣费，便急忙请求对方协助关闭。
随后，对方诱导陈女士通过浏览器访问不明网址，并下载安装了两个来源不明的应用程序。陈女士回忆称，安装时手机虽有安全提示，但她并未在意。紧接着，对方通过远程控制功能接管了她的手机，一步步诱导她输入银行卡号及取款密码。
“当时我非常紧张，甚至一度想不起银行密码，因为输错了几次，手机界面突然卡死，怎么操作都没反应。”意识到情况不对劲，陈女士立刻叫上弟弟赶往派出所求助。
民警检查发现，陈女士手机上的软件一个是用于远程通话的工具，另一个则是窃取权限的木马程序。所幸陈女士报警及时，民警通过“拔卡断网”与“紧急挂失”的双重手段，成功阻断了诈骗分子的恶意操作。
▲陈女士在民警协助下办理账户挂失
事后，陈女士对民警的迅速反应表示由衷感谢，并承诺今后会提升防骗意识，不再轻信陌生来电。
